POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Il mio negozio di cosmetici italiani offre una politica trasparente per resi e rimborsi per garantire la vostra completa soddisfazione.
Resi accettabili:
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna solo per prodotti danneggiati durante il trasporto, difetti di fabbricazione o errori nell’ordine. Non accettiamo resi per prodotti aperti o utilizzati, salvo casi eccezionali.
Procedura per il reso:
Contattate il nostro servizio clienti entro 3 giorni dalla ricezione per segnalare il problema.
Forniremo le istruzioni per la spedizione del reso a nostre spese se il problema è riconosciuto come valido.
Dopo l’ispezione del prodotto (entro 5 giorni lavorativi), approveremo il rimborso o la sostituzione.
Rimborsi:
I rimborsi verranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Per pagamenti in contrassegno, verrà emesso un bonifico bancario.
Spedizioni:
Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a €50. Per ordini inferiori, è previsto un supplemento di €5. I tempi di consegna variano tra 3-7 giorni lavorativi.